ＮＴＴ西日本のフレッツとひかり電話の工事故障状況

ＮＴＴ西日本｜工事・故障についてのお知らせ
こんなページがあるのですが、そもそもネットが故障している時にどうやってみるのか？というのが問題です。携帯サイトがあるわけでもないし、ちょっと困りますね。昔知人が西日本外（関東）から自宅のフレッツＡＤＳＬのサーバがこけているのを確かめようとして、夜中に電話したら、西日本外からは繋がらず困ったそうです。ひかり電話も故障時に自動的に指定の電話番号へ電話が転送されるとか、故障のメッセージが流れるとかならないと、仕事では使えませんね。このへんがベストエフォートの限界でしょうか。